混合IT运维自动化系统

混合IT环境的全栈自动化运维覆盖。

• 完全支持网络、主机、存储、系统、应用及云环境资源的全栈自动化
• 内置上千种常用自动化运维组件，开箱即用
• 零脚本开发，随需组合自动化运维组件，降低使用门槛
• 可视化运维流程编辑，灵活定义各种运维场景
• 支持人工任务和自动化任务混合，灵活定义人工任务的表单
• 支持Shell/Python/VBScript等多语言脚本环境，全面覆盖各类运维自动化操作
• 支持多网段、多数据中心的作业自动化
• 标准的API接口，支持与第三方系统联动操作

IT服务流程管理系统

基于ITIL实践和ISO20000/ITSS等标准的IT管理的“ERP”，支持SaaS模式和私有化模式。

• 支持国内外IT服务管理标准，100%符合ITSS标准
• 满足集团化管控要求，提供灵活的多地域/多法人体管理模式
• 全面支持App、微信、钉钉等移动化应用
• 提供全文检索引擎和问答机器人，首先知识库快速检索和智能应答
• 16+开箱即用，配置操作简单，零开发导入ITIL实践和标准
• 集成自动化运维手段，降低执行难度
• 同时支持SaaS模式租用和本地化部署

IT智能监控

以应用为中心全方位监控IT环境

• 以业务为核心的一体化监控，能够从网络、服务器等基础架构延伸至业务系统监控
• 支持SNMP、SSH、WMI、日志、数据库、界面采集等多种采集方式，无需应用改造
• 可扩展的高性能分布式处理技术，适应大规模IT环境的管理需求。
• 自学习的动态基线管理，及时发现行为异常
• 基于IT资源关联，智能地进行告警分析和故障定位
• 深入的性能分析手段，从整体架构到微观层层剖析运行指标
• 灵活的数据可视化手段，可自定义3D和大屏展现

IT资源管理系统

以应用为核心的全面资源管理

• 提供统一的配置基础数据服务，深入掌控复杂的IT服务及资源组件
• 以业务应用为核心，实现软硬件资源的一体化管理
• 支持CMDB管理模型的动态调整，可与企业IT技术和管理的发展始终同步
• 提供代理/无代理双模发现能力，自动化收集从公有云/私有云到传统IT的各类 IT 资源配置信息和关联关系
• 提供场景、配置项、关系等多层面的服务化API，支持第三方运维工具的消费和联动
• 提供多层次的可视化拓扑，从物理连接、部署关系、调用关系、业务关联等多维度清晰展现IT环境
• 基于神州信息丰富的运维管理经验，内置行业实践的CMDB模型和消费场景， 简单易用，零开发导入

神州易维SaaS云产品

以SaaS模式提供IT运维管理服务

• 开箱即用，内置16+”开箱即用”功能：“0“成本导入ITIL实践和标准。
• 流程好表单自定义，基于参数化向导式的平台化设计，客户化周期短，维护难度低，随需而变。
• 内置多年的运维实践经验知识库，基于全文检索引擎和问答机器人实现快速检索，智能应答。
• 内置自主知识产权报表引擎和200+个报表：轻松建立可量化的运维体系。
• 支持集团企业级的IT服务管理模式：数据集中，统一管控，避免多重投资。
• 弹性部署，支持分布式和跨平台架构：建立可扩展、高可用的运维平台。
• 移动化运维和多渠道接入：便利化IT员工移动化协作，提升满意度。
• SaaS化采购，低成本低风险享有高品质的SaaS服务。
• 多年的IT运维管理经验沉淀，具备强大的IT运维咨询团队、丰富的知识库和IT运维流程积累以及多年来服务行业客户的优秀实践经验。

我们的荣誉

• 以ServiceJet系列产品为获得 “（政府、医疗）运行维护支持系统研发及产业化项目”基金支持及 “ITSS(金融)行业产业化基金” 支持
• 国内较早一批通过ITSS符合性测试的运维管理产品
• “一种体验式业务监控系统与方法”获得国家发明技术专利
• “神州信息运维云服务平台V4.0”获得中国软件行业协会“2017年度创新软件产品”
• “神州信息IT服务流程管理系统（ServiceJet-iTSM）V4.0”获得中国软件行业协会“2018年度优秀软件产品”
• “神州信息IT服务自动化系统（ServiceJet-iAuto）”获得中国电子工业标准化技术协会技术服务分会“2018中国IT服务十大优秀产品”