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中标3连,“千企千面”的旅程化企业网银来了

  • 发布时间:2023-10-31
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近日,神州信息“企业银行”解决方案产品再获市场认可,连续中标“福建某城商新一代企业网银系统” 、“温州银行对公业务平台”和“厦门银行新一代企业网上银行”项目建设。

作为新一代“企业网银”产品,通过“中台化”和“旅程化”的设计理念,神州信息“企业网银”系统可通过全渠道的接入管理和全流程的运营服务,帮助银行实现对公业务“千企千面”的量身服务,有效改善和提升对公客户服务体验,直接推动数字化转型向业务赋能。

“企业网银”展示界面

近年来,伴随国民经济转型发展的需要,金融如何更好的服务实体经济发展,成为国内银行首要重任。同时,面对激烈的同业竞争,对公业务逐渐成为银行经营和发展的基本盘和利润点。如何改变扭转传统对公服务同质化竞争的局面,通过旅程化再造客户体验,通过数字化提升对公运营质量,逐渐成为银行增强对公客户服务黏性,提升对公服务能力亟待解决的问题。

神州信息新一代“企业银行”解决方案通过旅程化的服务理念和中台化的功能、运营支撑体系,帮助银行构建“一体两翼”的对公业务服务能力体系。

● “旅程化”的对客服务体系:通过创新的“fPaaS”技术平台+运营中台+交易中台,实现全渠道接入管理、全流程功能编排和全方位的服务运营,实现对公“企业业务”的“千企千面”量身服务。

● “中台化”的能力支撑体系:通过技术中台、交易中台和运营中台,实现全渠道的统一管理,包括:接入、灰度发布、消息推送/同步、故障诊断、系统运维等;实现全渠道的能力支撑,包括:用户、认证、鉴权、限额交易体系和快速业务编排能力;及全渠道的运营,包括:用户运营、产品运营、内容运营、活动运营及业务分析等。

● 全面的信创安全:实现客户端及服务端的信创支持。

作为领先的金融数字化转型合作伙伴,神州信息已经连续十一年蝉联银行渠道管理市场份额第一(IDC&CCID数据)。参与了兴业银行、徽商银行、宁波银行、常熟农商银行、武汉众邦银行等各类型商业银行前端渠道系统建设项目,并且还帮助兴业银行(法国)和中国银行(纽约)等海外分支机构银行完成相关渠道系统建设。

截至目前,神州信息在企业银行渠道建设领域,形成了以“企业银行”“视频银行”“移动展业”“企业微信私域营销”等覆盖企业银行全业务体系的“数字银行”产品矩阵,有效支撑银行的企业对客渠道服务数字化转型建设。

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