神州信息参建的“广东华兴银行视频银行上线啦！”
- 发布时间：2023-12-08
- 来源：广东华兴银行
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以下文章来源于广东华兴银行 ，作者广东华兴银行
超方便
视频银行在线办理
注意啦！
11月30日，广东华兴银行视频坐席
“小华”和“小兴”正式上岗啦！
挂失、信息修改、密码解锁等业务
今后不用再跑网点办理了
通过视频银行服务
实时视频连线“小华”和“小兴”即可办理~
简单便捷
高效安全
场景一 ►►►
马上年底了
小刘在外打工攒下些钱
想着得给父母寄点儿回去
好提前置办年货，但......
随后，他看到选项下有个提示
“找不到银行名称可以求助视频客服”
于是立马点击求助
连线了视频客服“小兴”
在客服的耐心指导下
小刘最终顺利汇款
场景二 ►►►
正在做午饭的王大妈
突然发现天然气没了
想通过手机购气
结果不小心几次输错密码
导致账号被锁
儿子在了解情况后
向王大妈介绍了
广东华兴银行的视频银行服务
为了方便客户办理业务
广东华兴银行已推出了
以下视频银行服务业务
>>>>>>>>
视频银行服务业务——
客户信息维护、转账辅助、密码解锁、密码修改、理财产品查询、理财持仓查询、不动户激活、账户限额调整、交易明细查询、挂失、挂失撤销、短信签约/变更......
视频银行服务操作指南
①
登录手机银行，进入首页
②
点击“视频银行”专区
③
选择需要办理的业务种类
④
通过远程坐席办理业务
广东华兴银行通过视频银行服务
打破时间、空间限制
通过实时音视频通话、语音交互、
数字人等前沿技术
实现了远程“面对面”、
“临柜式”全新服务体验
为客户提供随时随地
便捷安全有温度的金融服务
视频银行服务时间：
法定工作日周一至周五9:00-17:30
*具体以实际业务开通情况为准
京公网安备11010802043876
