11月16日，第三届世界互联网大会在浙江省乌镇开幕。11月16日到18日三天的时间里，来自全球110多个国家和地区、16个国际组织的1600位嘉宾参加论坛，分享最新、最前沿的业界理念。

❶ 马云：以后三十年，“用好互联网技术”的人将把握未来

中国人讲，神仙是天上一日，人间一年。我们在互联网公司，肯定没有这么夸张，但是都有这个感觉：过了一个季度就象以前过了一年。

三年来，互联网世界发生的变化，产生的进步，我想至少相当于过去的十二年。互联网发展很快，世界变化很大，但其中有一些规律性的东西是不变的。

我们回顾最近两百年三次技术革命，每次技术革命的周期都是大约50年，而且有一个规律，前20年是技术研发的革命，新技术层出不穷，一批批涌现；到了后30年，进入技术应用，新技术开始和传统产业相结合，新产业不断出现，真正影响生活方方面面。

三次技术革命中，第一次技术革命，解放了体力，煤炭成为生产资料；第二次技术革命，解放了距离，石油成为生产资料；这一次互联网技术革命，解放了脑力，数据成为核心资源。未来，数据是生产资料，计算是生产力。

今天互联网刚好走过20年，未来的三十年，是人类最关键，最需要重视，最需要把握的30年。

未来30年，是新技术融合到传统行业的方方面面，是人类社会天翻地覆的30年，不管你是什么人，不管你身处哪里，我们所有每个人都会是这场大变革的一部分。

不过，未来30年一定不会只是“互联网公司”的天下，未来30年是“用好互联网技术”的公司，是“用好互联网技术”的国家的天下，是“用好互联网技术”的年轻人的天下。我们必须同把互联网技术，互联网资源能够普会化，才能成为造福人类的巨大的福祉。

所以未来互联网没有边界，就像电没有边界一样。你不能说这个行业可以用电，那个行业不能用电，电是没有边界的。今天没有人会拒绝用电，未来没有人会拒绝互联网。没有一个人可以离开网络而存在。

冲击传统商业的不是电子商务，电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，知道未来的经济将完全基于互联网，创造出一套适应未来商业的商业模式而已。未来三十年互联网将会冲击很多行业，很多就业会失去。

过去二十年，机器变成人，人变成机器。未来的教育不仅仅传授知识，更注重创造力和想象力的培养。

前不久我说过，电商未来会消失。过去电商从无到有，未来会再从有到无；互联网也会经历一个从无到有，再到无的过程。

所以，我们今天的会议是为了未来三十年，我们的目标是为未来三十年，三十岁以下的年轻人，三十人以下的小企业。

电是欧洲发明，但是真正的成功却不是在欧洲，而是美国抓住了机遇普及应用，成为能源时代的强国。

汽车发明以后，英国通过了一个红旗法案，规定一辆汽车要有三个人开，其中一个人步行在车前，举着红旗，汽车不能跑到红旗前面。因为没有看清未来，英国汽车行业的研发陷入停滞，英国没有抓住这个机遇。这样的红旗法案今天在全世界各国依然存在。

过去是知识驱动，未来是智慧驱动；过去把人变机器，未来把机器变人。过去是以制造为中心，未来就是以创造为中心。以制造为中心的时候，需要能源、电、石油；把一切非标准的变成标准。而未来以创造为中心时，需要的是数据、智商、情商，把一切标准变成非标准，变成个性化。

只要你对未来有想象，我相信谁都有机会。需要是你敢不敢对未来有想法！

❷ 李彦宏：移动互联网时代已经结束，未来的机会是 人工智能 与 物联网 ！

今天是第三届世界互联网大会，两年当中第三次来到乌镇，这次过来感觉变化非常大。最重要的变化是感觉走在外面非常温暖，即使是走在外面都不用穿大衣了。当然最根本的变化不是这个，是乌镇的互联网环境，是覆盖在无处不在的免费WI-FI上网，是它的智慧停车、智慧医疗。所以短短两年时间，乌镇已经变成了名副其实的互联网小镇。

➀ 靠移动互联网风口不可能再出独角兽

我们做互联网的人，其实特别喜欢看到这样迅速的变化。我们也习惯，甚至是在互联网之前，IT产业几十年的发展一直都是伴随着快速的技术甚至是市场的变化，这些个“变化”给人们带来了各种各样的惊喜，也带来了一些不适应。比如说在很多人看来是一个“黑天鹅事件”，但是其实它背后有一些必然。

前面两位政治家都谈到特朗普当选的事情，这在美国精英社会当中都认为是一个“黑天鹅事件”，是一个没有想到的事情。但是站在互联网的角度来看它其实是有必然性。因为，在今天的互联网上，在社交媒体上，那些被传播及其广泛的，很多是阴谋论、假新闻和各种各样极端感情的抒发，我觉得特朗普正是抓住这样一个互联网传播的特点，充分利用了Facebook、Twitter等网络媒体，获得了足够多人的支持。所以这些东西是互联网所带来的变化，导致的某种意义上来讲是必然的结果。

我看美国的互联网媒体公司，也意识到这里面有一些问题。他们甚至很多公司在一起搞了一个，等于说是合作的组织或者是网站，教给大家怎样在网上辨别假新闻，比如说有些时候有一个新闻说特朗普竞选演讲时有多少多少人去看，远远比看希拉里的人多，然后就附了一张人山人海的照片。但是如果我们熟悉互联网的人，以图搜图的方式，你会发现它的原图是在一场美国体育比赛以后人们聚集的场面。所以这些互联网的变化，会深刻影响我们的社会

除此以外，也会带给很多人过去没有想到的东西。今天想讲这个主题，今天的互联网已经处于新的阶段，两年前我来乌镇时还在讲我们怎样适应移动互联网的时代，今天我要讲的是移动互联网的时代已经结束了。

我说这个话，不是说以后大家不会用手机来上网了，而是说如果今天这样一个公司还没有成立或者是做大，靠移动互联网的风口已经没有可能再出现独角兽了，因为市场已经进入相对平稳的发展阶段，我们的互联网人口渗透率已经超过了50%。

像百度成立时，不到一千万的中国网民，今天是7亿多的中国网民。我们很幸运从极少的网民人数，一直跟着中国的互联网市场长到现在比较大的体量。但是未来没有这样的机会。

➁ 未来的机会：人工智能与物联网

那么未来的机会在哪里？我认为是在人工智能。

人工智能也是从今年开始变得很火，每一个人都非常关注。但是它会给每个人、每个行业、每个国家带来什么样的变化，其实我觉得很多人还没有完全想清楚。但是每当我想到这些可能性时，我都觉得非常兴奋。

比如说今天在乌镇景区外就有百度的无人车，有好多辆无人车可以让大家乘坐、试乘。一年前我们还只是把它摆在展厅里面让大家看静止的，今天你可以在公开的道路上来体验这样的无人驾驶的乐趣。

再比如说自动翻译，今天的百度翻译已经可以支持20多种语言，700多种方向的翻译。未来的若干年，我们很容易想像语言的障碍会完全被打破。我们现在做同声翻译的这些人，可能将来就没有工作了。

这样的这种可能性还有很多，再比如说物联网。物联网在很多年前就被炒得很热，但是到现在一直没有起来，真正起来的时候，我认为已经为时不远了。

以后，不管是你家里的电视也好、冰箱也好，还是你现在坐的椅子也好、用的桌子也好，你都可以用自然语言跟它进行对话，这样的一天我觉得也为时不远了。

这还是列举的几个To C的例子，其实To B有更多的可能性。比如说我们现在可以用人工智能的方法，帮助医生去诊断各种各样的病人，有些病是非常罕见的，或者是同样的症状下可能有十万分之一的概率是某种病，这种情况下，人类的医生并不一定比电脑要想得全面。

再比如说我们的物流系统，目前中国路上跑的这些大卡车，有40%是空驶的，这样的效率怎样提升？其实人工智能、机器学习的方法可以有很多的帮助。

再比如说每个公司都有的客服，每天都在重复回答各种各样的问题，我们也可以用人工智能的方式，实时用语言识别，识别客户问的问题，并且实时提示这些客户，最优秀的客服人员是怎样回答这些问题的。

每想起这些可能性，无论是To C还是To B的可能性我都很兴奋，不仅仅是我个人，我们在座的每一个人，你们所处的每个行业、你们每一个国家会因为人工智能的到来发生重大的改变，我们需要重新想像每一件事情、每一个行业、每一个市场。

两年前，李彦宏的演讲主题是“怎么适应移动互联网”，而两年后，演讲的主题变成“移动互联网的时代已经结束了”。互联网的发展就是如此的快啊。

❸ 杨元庆：从移动互联网进入智能互联网，如果能把握两大趋势，就能继续领航

正如大家所看到的，随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的发展，互联网正在进入到第三个阶段，就是由PC互联网，移动互联网进入到智能互联网的阶段。智能互联网会更广泛地连接万物，更自主地捕捉信息，更智慧地分析信息，更精准地进行判断，更主动地提供服务。

互联网形态的新变化将更加深刻的改变人类的生活方式、生产方式和商业模式，从而提升人们生活的品质和经济运行的效率。智能互联网将让人们大胆的构想和实现那些过去不敢想象的生活场景。

在智能互联网时代，制造也会向“智造”来升级。我们经常谈到B2B、B2C，但是未来我们相信是C2M，客户到厂商的演化。这意味着根据客户需求来定制化生产将会变得日益得普遍。在智能互联网的推动下，工厂将会从数字化、自动化进一步向智能迈进。这个意味着车间里面不仅有更多的机器人，而且产品从生产、研发、销售、服务的每一个过程都和智能互联网串联起来，满足客户个性化的需求。

智能互联网也会催生更多的商业模式，不断提升资源的配置效率。随着智能互联网的发展，市场对资源的配置将更加有效。各种各样的资源，不管是闲置的汽车、房屋、机床、劳动力都能够被更加精准地与需求连接起来。人们常说市场经济是看不见的手，我们相信看不见的手在云大脑的支持下面将会变得更加聪明。面对智能互联网带来的机遇和挑战企业都在进行调整和创新，有两个趋势。

一个是孵化的趋势，各个厂家都在整合设备、云和服务，开展集成式的服务创新，在智能互联网时代，客户选择一款产品，不仅仅是看产品本身，更是看产品所连接的服务。如果没有内容和服务的话，这个设备就是苍白的。

所以，用户比如说购买一个亚马逊的echo，并不是买一个音箱，而是享受对话式电子商务的服务；买谷歌的nest不是为了买温度计，而是为了享受家庭环境的管理服务；买喜马拉雅的车载设备也不是为了多一个播放器，而是为了听它有声的书刊。所以这是第一个趋势。

第二个趋势是将来的智能设备会越来越多。他们之间的互联互通，协同应用就变得越来越迫切，越来越重要。

所以这就带来了第二个趋势，就是产业将会制订出公开的协议、规范和标准，来进行开放式的创新。

今天，基于互联网的应用和服务可以是越来越丰富了，大家当然都希望所有自己喜欢的应用和服务都能够被集成到同一个设备上去，而且能够随身带着。

但如果要把越来越多的功能，越来越高的性能，越来越丰富的应用都装入到一个小手机里面，让它既是Hi-fi的音响，又是单反相机，并且能够超长待机，还要轻薄美观，这几乎是不可能的，甚至会发生危险的。

所以我相信，集成式的创新服务和开放性的技术创新是互联网两大发展趋势。如果我们能够把握它，就可以在智能互联网的时代继续领航。

❹ 周鸿祎：人工智能产品的普及知识时间问题，未来智能设备将会多样化

在今年3月，一场备受瞩目的人机大战以“阿尔法狗”的胜利告终。赛后，周鸿祎对360的员工们宣布:“人机大战也将开启人工智能时代”。

周鸿祎相信，未来是基于大数据的时代，人工智能产品在大众消费领域的普及只是一个时间问题。

但在采访中，周鸿祎表示，未来智能设备将会呈现多样化，智能手机并不是它的终极表现形式。

未来五年，手机一定会有另一个重大的变化，可能会被其他智能硬件产品解构掉，这也正是“万物互联”。“万物互联是一个更大的市场，而现在的手机是连接未来最好的入口。产品形态会变，但现在如果不做手机，就会失去探索、抢位万物互联的机会。”周鸿祎说。

目前，周鸿祎正在制定360生态链的合作标准，他希望能够用科技打造出有温度的创新，比如用路由器保护整个家庭网络，用儿童智能手表保护孩子，用智能摄像头保护老人和家庭财产安全。

“通过努力，我们要让冰冷的高科技设备，最后变成一个有爱、有温度的连接器，让人们可以更好的与自己所爱的人连接，保护孩子，保护老人，让生活充满爱和安全感。”这是周鸿祎对人工智能未来的愿景。

创新是人类发展进步的动力，而合作会将创新的效果最大限度的放大，最大化的造福人类。他说：“随着互联网不断地发展，从PC互联网到今天的移动互联网，到明天的万物互联时代，每个互联网公司很难靠自己过去做的某一款产品永远一招鲜吃遍天，永远屹立不倒。”

但无论互联网的世界怎么变，周鸿祎说，他的的初心一直没有变，那就是:“一切都要从用户出发。”