区别人工抽查率低,检查标准不统一易受视频审核人员的主观因素影响,AI质检可以检测到每一个双录视频文件,辅助多功能人工审核,再配合本行的个性化定制检测项,最大限度降低监管合规风险。
客户经理本人、支行长、风险合规部门视频检查人员为确保合规性,往往需要回看整个视频,耗费时间长,检查效率低,无形中产生大量的人力资源浪费。
快速的检测反馈,可提升客户经理的双录质量,同时减少双录不合规需要重新邀请客户补录的情况,从而提升用户体验。
话术规则灵活可配,通过可视化界面操作配置话术模板质检规则,包括参数类信息项、致命信息项、关键揭示项、可接受客户回复等。
话术管理
系统收到双录视频后,自动触发质检,执行一系列的之间步骤,生成质检报告,输出质检结果。
智能检测
可实现视频定位调听,根据语音识别检测返回的对应时间戳,人工辅助定位调阅相应视频片段。调听后可对疑似片段输入人工核查结果,生成质检报告。
定位调听