团队能力

神州信息自2004年开始进入运营商行业的业务支撑系统的测试，至今已有18年的测试知识经验积累，我们在全国各地建立了强大的测试团队，分布于中国移动、中国电信十余个省份，具备500+的运营商行业测试技术人才储备。

我们沉淀了成熟的服务能力，提供覆盖软件全生命周期、覆盖运营商全软件系统的端到端测试解决方案。

业务知识沉淀

通过业务知识总结、测试用例库、需求基线、业务“十问”等多种方式沉淀了丰富的CRM/BOSS业务知识，积累了丰富的行业测试经验。

√ 梳理核心业务的业务场景、业务规则、业务流程，形成测试业务知识沉淀。

√ 将业务知识进行深度结构化梳理，实现原子业务规则、流程、服务、表模型、测试用例的关联视图；

√ 依托需求基线和业务知识总结，梳理“十问”业务规则要点，做到测试评审有依有据；

√ 全量业务的测试用例，保证每个业务都可以找到用例；

√ 关键业务的测试用例，保证回归测试时快速执行；

√ 新需求测试时，业务规则有变更时编写新的测试用例，并更新到基线用例库、关键业务用例库。

功能测试解决方案

我们根据10余年运营商核心业务系统测试经验积累，设计了覆盖需求全生命周期的测试管理流程，前置测试需求分析，参与上线阶段测试，实现测试左移、右移，保障测试质量。

测试需求分析模板化

● 18个业务大类

● 100多个核心业务验证点

用例评审有依有据

● 测试用例库（10万+）

● 核心需求业务规则“十问”（300+）

● 测试需求分析产出物

多维度的结果验证

● 界面级信息验证

　 ■ 业务流程

　 ■ 信息展示

　 ■ 交互过程

　 ■ 用户体验

● 数据库级验证

　 ■ 数据落地

　 ■ 数据同步

● 跨系统的验证（如营业、电渠、PBOSS、无纸化系统）

● 跨终端的验证（如手机短信、短信超链接等）

上线测试、总结复盘

● 待上线版本回归测试

　 ■ 新需求回归测试；

　 ■ 核心业务自动化回归测试；

● 上线测试（电渠）

　 ■ 灰度版本、生产版本测试；

● 生产环境缺陷回溯

　 ■ 反向推动管理制度、知识库更新；

● 知识更新

　 ■ 业务知识总结文档

　 ■ 需求基线文档

　 ■ 需求“十问”

　 ■ 测试用例库

　 ■ 缺陷知识库

测试建模平台实现测试用例线上模型化管理，将操作流程与业务规则的分析进行结合，构成产生测试案例的要素。根据建立的模型，结合生成算法自动生成测试案例。

自动化测试解决方案

解放测试人员

更高的测试质量

降低测试成本

节省测试时间

提高测试效率

适应CI/CD、敏捷

√ 自主研发的UI+接口自动化测试平台脚本编写文本化，测试人员无门槛，提高脚本编写效率，助力敏捷；

√ 界面化脚本管理，测试过程可视化，自动生成生成测试质量分析图表；

√ 应用于业务回归+业务探测+新业务测试最大化发挥自动化测试效能在10余个移动省份落地关键业务自动化回归测试；

√ 行业内率先将UI自动化引入新需求测试中，在江苏、安徽、辽宁等省份自动化案例占比已达32%，接口测试自动化转化率已达70%以上；

√ 落地业务探测，及时洞察问题，保障生产系统稳定性；

√ 自动化测试数量累积已达32000+，伴随新业务自动化测试的不断推广，案例数量和测试效率将持续攀升。

非功能测试解决方案

建立了非功能测试体系，在原有性能测试的基础上，增加了对软件的高可用性、稳定性、负载均衡、可扩展性、秒杀类营销活动等非功能测试类型，全面预测系统上线后的非功能指标。

国产化测试解决方案

神州信息将质量测试解决方案与信创业务解决方案相融合，建立了覆盖信创全全产业链的测试服务方案。包括信创基础设施、基础软件、应用软件、以及行业应用软件。

适配性验证、功能测试保障、性能测试保障、选型比对

● 操作系统国产化测试方案

桌面终端的安全成为整个信息安全的核心和底线，同时对业务支撑系统的顺利运行起着重要的支撑作用，神州信息制定了全面的国产化终端测试方案。

● 终端外设适配性测试方案

√ 梳理终端外设品牌型号列表，从硬件设备识别、驱动安装与升级、设备功能三大方面进行全面验证，全面发现控件、驱动等的问题；

● 服务端软硬件生态适配性测评体系

√ 神州信息沉淀了一套覆盖软硬件的全生态链的适配性测评体系，全面验证各种软硬件设备替换后，从硬件设备管理，到基础软件（操作系统、中间件、数据库等）安装及使用过程中的生态适配性问题。