神州信息渠道业务中台系统助力海南银行渠道业务全面升级
海南银行是采用神州信息新渠道整合平台并成功上线的商业银行之一。新渠道整合平台采用分布式部署，建立多渠道统一用户模型，以此为基础建设统一的业务控制规则、交易风控和营销管理，实现多渠道互动和统一客户服务，提升渠道数据质量和电子银行营销能力和品牌价值。
立即咨询案例背景
建设多渠道统一的管理平台，实现对多渠道统一业务管理、参数设置、风险监控，实现多渠道统一的业务管控，金融服务的统一流程，业务参数集中管理，大大降低业务人员维护的工作量，避免不同渠道参数不一致造成的客户体验不一致；建设本行多渠道统一的开发平台和技术体系，建立多渠道统一的产品体系和基于规则引擎的业务管控体系，支撑多渠道统一的扁平化管理体系，实现流程统一化、服务标准化、数据集中化和管理规范化。
2019年6月顺利上线运营。目前，系统运行平稳，渠道业务快速反应能力明显提升。
给客户带来的价值
多渠道统一客户信息体系
落地客户中心，为渠道提供统一的客户信息管理，客户身份识别与认证，依据客户等级实现不同的服务策略，额度控制，费用规则和营销内容。
多渠道协作式的业务处理模式
落地协同中心，通过对不同渠道服务组合，消息分发机制，实现多渠道业务协作、动态的服务提醒、跨渠道的服务受理，为客户带来更好的服务体验。
多渠道一体化运营提升银行服务效率
通过在渠道业务中台系统建立统一管理、统一接入、统一认证，消除各个渠道之间信息差异，形成统一的业务操作和客户服务标准，建立“网点+电子渠道+客户经理”全行流程一体化的客户服务营销体系。
控制业务风险保障业务和资金安全
建立渠道业务的统一管控模型，限额模型，黑名单模型，实现渠道业务在线的实时开关控制、时段控制，支持银行级和客户级的分别控制规则定义；灵活的限额模型，可支持多种维度(例如按渠道、按交易、按认证设备组合等)的额度管控，保证客户资金安全；统一的黑白名单管理，保障银行业务安全。
我们的优势
其他客户案例
京公网安备11010802043876
