锐行服务产品
锐行服务产品线 —— 基础运维服务
基础运维服务

基础设施运维服务:提供IT基础设施设备的故障解决、健康检查、重要事件及时刻的值守、应急方案设计与预演、系统加固、备份服务、系统性能调优、辅助故障定位、培训服务、项目管理等多样化的服务产品,满足客户在基础设施运维过程中的各类问题。

优势:

1、统一接口提供PC服务器、小型机、存储、网络等基础设施硬件设备的各类IT服务需求,简化多厂商管理;

2、拥有业界各品牌顶级专家,重大故障可担当并解决各种软硬件疑难问题和故障;

3、快速、专业、安全地解决硬件设备故障;

4、企业IT人员可以将工作重心集中到更高一级的业务目标上;

5、优化IT产品和服务的使用情况,提高IT环境可用性;

6、神州信息的高效服务,可以降低客户基础设施运维成本。

价值:

覆盖客户IT系统内98%的基础设施技术方向,缩减客户方运维管理成本支出;设备系统故障解决完成率高达95%,提升客户方IT系统稳定运行率;100%IT系统支撑的标准、规范运维服务管理体系,提升高质量IT运维服务效率。

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