SP记者 赵珏

随着电信云数据中心进入建设高峰期，中国云计算产业的巨大资金投入正成为拉动电信行业快速增长的一个重要引擎。这一市场的放大，电信运营商在发挥传统业务的优势同时，也加快了服务与应用转向“云”平台的步伐。

业界曾有这样一种说法来形容国内电信运营商所处的竞争环境，“要么看着自身的传统业务逐渐萎缩，要么进行转型与扩张。在发挥传统业务优势的同时，将部分服务与应用转向“云计算”模式”。事实上，手握带宽与IDC等传统资源优势的电信运营商能否借助云计算进行转型，是关系到未来电信运营商发展成败的关键。

云计算带动运营商挖掘数据中心价值

众所周知，云计算中的“云”其实是大量计算资源的集合，而目前提供计算能力的资源除了“端”上的PC、手机等IT设备外，大多集中在数据中心的服务器上。而电信运营商手中掌控了大部分的IDC资源，这也是其发展云计算业务的坚实基础。实际上，国内三大运营商不约而同地选择了将IaaS作为云计算业务的切入点，而IaaS对于运营商来说几乎等同于数据中心的概念。

“中国联通将用10年左右时间，投资约123亿元人民币完成西北云计算基地项目，它将集云计算中心、IDC数据中心、EDC数据中心、客服呼叫中心和通信枢纽为一体，推动信息化与工业化融合、服务内蒙古自治区的经济与科技发展”。随着中国联通集团副总经理张钧安宣布中国联通西北云基地的破土动工，以中国电信云计算内蒙古信息园、中国移动呼和浩特数据中心和中国联通西北基地三大云计算产业格局出具雏形，而最为吸引业界眼球的是总投资已经接近400亿元的云基地投资规模。

而与三家运营商投资形成鲜明对比的是，电信运营商IDC资源利用率并不像业界所期待的那样高，究其原因一方面是因为IDC面向的客户群体范围较小，另一方面也是因为IDC所提供的服务种类单一，绝大部分收入来自于宽带和空间出租。目前，IDC提供的基本还是电信类的带宽等资源服务，而实际的云计算服务还十分有限，显然，如果能把云计算和IDC本身的能力结合在一起，对于运营商而言在资源投入回报上将会提升到更高的层面。

“从目前来说，运营商在云数据中心的建设核心依旧是围绕着其在传统业务上的延伸，而其优势就在于运营商具备了基于网络存取的智能管道与IDC资源。”神州数码ITS（以下简称：神州信息）集成解决方案SBU BD解决方案部副总经理李智勇如此展开了他对目前电信云计算建设的讨论。在李智勇看来，无论是在云建设或云应用层面，运营商实际上发挥的是搭台与整合资源的作用，运营商通过云平台的资源整合、标准化管理、快速交付的作用来提升运营商与用户、合作伙伴更为有效的对接。

据李智勇介绍，电信运营商在IDC的扩大建设中还拓宽了建设思路，其不仅努力让合作伙伴加入到云平台服务层面，同时也吸纳合作伙伴在IDC建设上实现资本投入的模式。也就是说，运营商提供运营资质和实体资源，与合作伙伴共同建设，分享利益，形成一个大的运营商性质的角色，而这样的生态系统其实需要更多角色来参与建设，方案商无论是从资本角度或服务角度都将发挥重要的作用。

外部发展推动内部云建设

事实上，电信云数据中心的需求，是随着电信运营商从“客户规模驱动型增长”向“服务价值驱动型增长”转变中逐步推进的。对于电信运营商而言，用户需求的增长一方面来自于数量上，比如庞大的移动互联网用户量；另一方面，来自于自身业务的质量上，比如要求更快的数据处理与传输速度。以IDC的建设为例，中国电信与中国联通凭借其充足的网络资源已经占领了目前国内IDC市场60％以上的市场份额。但这一格局将随着云计算以及3G发展的成熟而发生巨大的转变。

面对市场的变化，三大电信运营商势必在寻求规模化扩张的同时来加大对企业内部私有云平台的建设与规划，面向企业内部需求提供云计算服务，这样才可以提高资源的利用率，降低投资和运营的成本。

“作为方案商，神州信息目前也确实把重点放在运营商内部的私有云的建设中，对于运营商而言，做大型的数据中心也可看作算是其实现内部资源与流程的整合，当前的云计算数据中心本质上还是在数据中心的物理基础设施上，采用资源池化、网络存取、弹性伸缩、自助服务、计量计费等技术提供传统的数据中心业务和各种新型网络应用服务。”李智勇介绍道。

电信行业的IT应用规模庞大，可以说电信运营商在内部私有云中的投入也带动了众多方案商纷纷把目光聚焦于此。

“电信运营商后台的云数据中心建设从某种程度上讲就是需要前端的业务来推动它加快升级和扩张的步伐，我们常把这种状态比喻成“三明治效应”，前端的需求与后端的建设共同来实现中间的资源整合，这样才能真正发挥云计算在企业内部的实际作用，云数据中心的建设投入如果没有应用和需求来做支撑就会成为空谈，所以无论是针对私有云或公有云，方案商所关注的重点一定要围绕企业本身的实际业务需求。” 神州信息政府SBU业务发展总监雷鸣补充道。

实际上，相对于公有云的市场接受度，电信运营商的私有云建设似乎更加符合其在云计算战略中的定位——围绕提升私有云的应用建设形成内外兼修的云化发展。在分析这个论点之前，我们不妨先梳理一下电信行业在IT应用方面的具体需求：在内部，有直接支撑电信业务运营的BSS系统，其包括计费、经营分析和客户服务等环节；支撑电信设备、IT设备运行维护的OSS系统，其用于网络管理和IT设备管理等；还有支撑企业运行的MSS系统，包括邮件、办公、财务和HR等。值得一提的是，在对外所提供的云服务中，IDC机房和增值服务平台，如中国电信的商务领航和中国联通的宽带商务等都已经具备成熟的SAAS服务能力，这也从侧面表明，增值业务正随着服务集成的趋势逐步向更加一体化的方向发展。

关注实际需求推动云应用落地

“从云数据中心的角度出发，云应用的落地比云实施的建设更加实际。运营商业务的发展势必会有效的推动云计算在实际业务应用中的落地，以运营商桌面云推广项目为例，随着其业务的拓展及办公需求的增多，后端的核心系统与前端的各种智能设备实现整合后的桌面云应用首先在运营商内部凸显了云计算的优势。”李智勇介绍道

的确，有了后端云数据中心的支撑，当云应用体现到前端时，桌面云就随之应运而生，为终端用户提供界面和接口。结合运营商内部业务的特点，它将以往分散在各前台终端设备的应用和桌面逐步集中到后台进行管理，并根据需要交付到不同类型的终端上。因此，神州信息在与中国电信、中国联通的合作中改变了传统分散、独立的桌面系统环境，通过统一的控制中心实现对用户桌面的集中管理，在增强安全性的同时降低了成本和能耗。同时通过虚拟化技术来真正解决桌面环境中的成本控制问题，不断提升运营商在内部业务应用中的效率，进而达到提高能效、降低操作、管理成本的目的。

随着云服务的多样化创新和云计算平台的规模化部署，数据中心和云计算的结合产生了巨大的交付环境。为此，电信运营商也正在逐步加大与方案商合作伙伴在应用资源统一化管理上的合作力度。在此过程中，云计算的集中管理将为参与其中的方案上提供更多的市场机会，方案商与云应用的结合将可在不同行业领域实现业务的延伸。

“神州信息在行业中信息化服务中和运营商在各个层次都有合作，比如在SBU这个层面，推出了金融云SaaS服务，销售管家、中国电信的“全球眼”以及平安城市中的监控系统、远程定损等具有行业细分特点的服务，这些都可看作是行业用户借助云计算从传统业务向创新业务的延伸，但同时也应注意到，有的行业用户对于云的认识需要进一步的提升”雷鸣介绍说。

在雷鸣看来，云数据中心建设规模无论多大，首要考虑的应是如何将个人消费、企业消费，政务消费三者有效的整合在云平台上，但事实上在面向政府与企业的云计算增值服务上还未形成一个完整的思路和规划。

“其实建设一个云系统本身并不复杂，关键是这块云建成之后真正能为用户带来什么实际价值，同时，云计算作为系统的工程，不能仅仅简单的把某个云项目的实施归结于产业链中某一个角色的责任，一定是产业链中所有的环节一起来实现”。雷鸣补充道，“作为方案商，在结合行业推出云服务时首先要让客户听得懂，帮助用户去理解与掌握云应用的价值特点；其次，方案商不仅要有支撑全业务运营的解决方案，同时也要具备相应的系统建设经验；第三，在云计算的基础应用架构上要体现出差异化的设计思路。”

由此可见，运营商面对的不仅仅是云平台服务能力的提升，更为关键的是受云技术影响下，用户在数据中心上的需求变化。在李智勇看来，方案商在电信云数据中心建设中应更为关注其是否具备服务响应能力和对外服务能力。

“比如数据中心机房管理，怎样进行有效的运维，提供高效工具让日常IT运维实现自动化是云环境下数据中心运维的关键要素。从这个角度而言，神州信息准确把握到这一市场需求，并将传统运维的优势与云平台实现了有效结合。神州信息已经形成了自动化的监控及流程系统，将服务内容拓展到云服务的领域”李智勇同时认为，基于ITIL服务标准的IT服务产品化，可以让客户对IT服务商提供的服务进行衡量与评定，同时解决了电信运营商目前的许多困扰，如IT服务多层次应用、跨地域管理，由多厂商设备组成的复杂IT基础设施等等。

实际上，云时代的数据中心所面对的用户需求，在业务类型和应用负载上具有非常明显的动态变化，这就要求数据中心具备实时资源调动能力，有庞大的资源池共享。这些需求都要通过自动化的方式来运维，以便服务众多用户，同时带动云数据中心在设计、实施、云维到服务环节上的一系列变化。